常见问题解答

你们所有的设备都是在日本生产的吗?

冰球突破在日本埼玉县工厂生产设备,并出口到海外.

我怎样才能得到你们产品的价格信息?

冰球突破将向您介绍销售部 & 离你最近的支持机构,他们会为你提供你想要的信息. 请点击本网站的“联系”链接, 选择您的地区, 给冰球突破发消息,告诉冰球突破你住在哪个国家和城市,以及你感兴趣的模型.

冰球突破可以直接向你们购买设备吗?

大多数型号都是按照计划的方式制造的,以确保尽可能短的交货时间. 请向您最近的销售代理或直接向冰球突破提供您感兴趣的型号名称和使用地点的信息, 冰球突破会检查并回复你什么时候可以发货.

要多久才能收到冰球突破的订单?

冰球突破重视在交货前以最短的交货期制造冰球突破的设备. 如果您想知道确切的交货日期, 请直接与您当地的销售代理或冰球突破联系,并提供您正在订购的型号的名称以及将用于获得最早预期交货的位置(地址).

你们对你们的设备提供什么样的保证?

冰球突破的销售代理为冰球突破所有的产品规定了具体的保修期和范围. 然而, 冰球突破也有一个标准的保修期,包括设备发货后的前12个月. 如果由于机器设计原因导致故障,可以免费更换零件, 在装配过程中发生的故障, 或者是在正常操作条件下发现的与部件相关的问题.

我需要对您的设备进行什么样的维护?

所有需要清洗的部件均可拆卸,无需使用工具. 每次设备完成操作后,都需要用水清洗.

你们的设备提供操作手册吗?

该设备附有英文操作手册. 本手册介绍如何操作和调整设备, 并包括组装和拆卸零件的程序.

你们的付款条件是什么?

请直接与您当地的销售代理联系. 如果你直接和日本做生意, 冰球突破接受通过电汇或开具即期信用证的方式全额预付货款.

你们提供什么样的售后服务?

如果您需要设备问题的支持,请联系您购买设备的销售代理, 关于操作的问题, 维护部件信息, 诸如此类. 代理人会适当地处理你的问题.

为什么Suzumo的寿司制作设备在世界上拥有最高的市场份额?

主要原因是质量, 技术, 冰球突破设备的可靠性超过了其他竞争品牌, 冰球突破为客户提供的售后服务也是如此.

你们的设备是否附带任何书面证明,以证明它符合在美国使用的安全标准.S. 和加拿大?

是的, 冰球突破提供由天祥集团发布的文件,证明机器已经过测试并符合适用的发布标准. 在美国销售的型号.S. 加拿大也有ETL标签.

您是否可以在购买设备时提供证明,证明您的设备满足适用的欧盟指令的要求?

是的, 作为制造商,如果有必要,冰球突破可以提供EC/EU符合性声明,以便提交设备以在您的国家清关或类似目的. 在欧共体销售的所有设备都贴有相应的CE标签.