常见问题解答

你们所有的设备都是在日本制造的吗?

冰球突破在日本埼玉县的工厂生产设备,并出口到海外.

我怎样才能得到你们产品的价格信息?

冰球突破将向您介绍销售情况 & 离你最近的支持机构,他们会为你提供你想要的信息. 请按本网页的“联络”连结, 选择您的地区, 告诉冰球突破你生活在哪个国家和城市,以及你感兴趣的模式.

冰球突破可以直接从你们那里购买设备吗?

大多数型号都是按计划制造的,以确保尽可能短的交货时间. 请将您感兴趣的型号名称和使用地点的信息提供给您最近的销售代理或直接提供给冰球突破, 冰球突破会检查并告诉你什么时候可以送到.

冰球突破要多久才能收到订单?

冰球突破强调在交货前用最短的时间制造冰球突破的设备. 如果你想知道确切的交货日期, 请直接与您当地的销售代理或冰球突破联系,并提供您所订购的型号以及使用地点(地址),以便获得预期的最早交货.

你们的设备提供什么样的保修期?

冰球突破的销售代理为冰球突破所有的产品设定了具体的保证期和范围. 然而, 冰球突破也有一个标准的保修期,涵盖设备发货后的前12个月. 它提供免费更换零件,在事件的机器设计造成的故障, 装配过程中发生的故障, 或在正常操作条件下暴露的部件相关问题.

我需要对你的设备进行什么样的维护?

所有需要清洁的部件都可以在不使用工具的情况下拆卸. 每次设备运行完毕后,都需要用水清洗.

你们提供设备的操作手册吗?

该设备配有英文操作手册. 本手册介绍了如何操作和调整设备, 并包括零件的组装和拆卸程序.

你们的付款方式是什么?

请直接与您当地的销售代理联系. 如果你和日本直接做生意, 冰球突破接受电汇预付全款或开具即期信用证.

你们提供什么样的售后支持?

如果您需要设备问题的支持,请联系您购买设备的销售代理, 操作问题, 维护部件信息, 和类似的. 代理将会妥善处理你的问题.

为什么Suzumo的寿司制造设备在世界上拥有最高的市场份额?

主要原因是质量, 技术, 冰球突破设备的可靠性超过竞争品牌, 以及冰球突破为客户提供的售后支持.

你的设备是否有书面证明,证明它符合在美国使用的安全标准.S. 和加拿大?

是的, 冰球突破提供由天祥集团出具的文件,证明机器已经过测试并符合相关的发布标准. 在美国销售的型号.S. 加拿大也有ETL标签.

你能提供任何购买的证明你的设备满足适用的欧洲共同体指令的要求吗?

是的, 作为制造商,如有必要,冰球突破可以提供EC/EU符合性声明,供设备在您的国家通过海关或类似目的. 所有在欧洲共同体出售的设备都贴上了适当的CE标签.